INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous habitez. Nous livrons chaque jour à des centaines de clients à travers le monde et nous nous efforçons de vous fournir des services de haut niveau.

TEMPS DE TRAITEMENT

Nous traitons les commandes entre lundi et vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables et expédiées le lendemain après le traitement. (Veuillez noter que nous ne livrons pas le week-end.)

DÉLAI DE LIVRAISON

Selon le pays de destination, le délai de livraison est estimé entre 10 et 20 jours ouvrables.

FRAIS D'EXPÉDITION

La livraison est toujours gratuite.

Annuler une commande

Si votre commande a été payée et que vous souhaitez la modifier ou l'annuler, vous devez nous contacter dans les 30 minutes en envoyant un courriel à info@styledeparis.fr. Une fois que le processus d'emballage et d'expédition a commencé, la commande ne peut plus être annulée.

Commandes non réclamées

Nous ne sommes pas responsables des colis qui nous sont retournés en raison d'un refus, d'une non-réclamation, d'une non-livraison ou d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Frais de douane / droits de douane / taxes

Les frais de douane et la TVA sont à la charge du client. Veuillez vérifier auprès de votre agence douanière locale s'il existe des frais supplémentaires. En de rares occasions, les agents des douanes peuvent retarder la livraison.

Nous acceptons les paiements en euros. Si vous payez dans une autre devise, votre banque peut appliquer des frais de conversion. Veuillez vérifier auprès de votre banque.

Expédition en plusieurs colis

• Certains articles peuvent être en rupture de stock.
• Restrictions de poids pour les envois standards.

Suivi des commandes

Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée, vous permettant de suivre votre colis jusqu'à sa destination finale.

Responsabilité en cas de retard

Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les douanes, les conditions météorologiques ou les interruptions logistiques.

Remarques

• Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont correctes. Des informations incorrectes ou manquantes peuvent entraîner des retards.
• Votre bureau de douane local peut exiger des documents supplémentaires, ce qui peut prolonger le délai de livraison estimé.
• Votre commande peut être livrée par votre service postal local ou par un transporteur. Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage pourra être laissé avec des instructions pour récupérer votre colis.
• Si vous ne recevez pas de réponse de notre service client sous 24 heures en semaine ou 48 heures le week-end, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Pour toute question sur l'expédition, veuillez contacter le responsable de la protection des données à info@styledeparis.fr.